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Você concorda em não utilizar a plataforma para enviar spam, conteúdo ilegal, fraudulento ou que viole direitos de terceiros. O uso de bots para fins de assédio, discriminação ou atividades ilegais resultará em encerramento imediato da conta sem direito a reembolso.
Os planos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme contratado. Cancelamentos podem ser feitos a qualquer momento, sem taxa. Reembolsos são proporcionais ao período não utilizado para planos anuais. Planos mensais não são reembolsáveis após o início do ciclo de cobrança.
Todo o conteúdo da plataforma, incluindo código, design, textos e funcionalidades, é propriedade da ConvexAI. Os dados e conteúdos enviados por você permanecem sua propriedade. Ao utilizar a plataforma, você nos concede uma licença limitada para processar seus dados conforme necessário para a prestação do serviço.
A ConvexAI não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade total é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses. Não garantimos que o serviço será ininterrupto ou livre de erros, embora nos esforcemos para manter 99.9% de uptime.
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Utilizamos seus dados para operar e melhorar a plataforma, fornecer suporte, enviar comunicações relevantes (com opção de opt-out), gerar analytics agregados e anônimos, e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados a terceiros em nenhuma circunstância.
Os dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Realizamos backups diários e testes de segurança regulares. Nossos servidores estão localizados no Brasil e nos Estados Unidos, em conformidade com a LGPD.
Compartilhamos dados apenas com: provedores de infraestrutura (AWS, Vercel), processadores de pagamento (Stripe), ferramentas de analytics (Mixpanel) e quando exigido por lei. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados com o mesmo nível de segurança.
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