PREÇOS

Transparente e simples

Planos flexíveis para cada fase do seu negócio. Sem taxa de setup, sem surpresas. Escolha de IA e turnos na tabela — por cima do comparativo de planos, com margem fixa de 5× sobre o custo de API.

Mensal

Anual

Plano da conta (plataforma)

Canais, conversas e CRM da ConvexAI — distinto do pacote de capacidade da sua marca, abaixo.

Linha normal

StarterR$ 297/mês

1 canal (WhatsApp, site ou outro)
500 conversas incluídas por mês
Base de conhecimento e respostas
Dashboard com métricas essenciais
Suporte por e-mail

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GrowthR$ 798/mês

3 canais integrados
5.000 conversas incluídas por mês
Pipeline de vendas e funil
Analytics completo
Integrações CRM e suporte prioritário

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ScaleR$ 1.699/mês

10 canais integrados
25.000 conversas incluídas por mês
IA avançada, multi-funis e testes A/B
API completa e integrações avançadas
Gerente de sucesso dedicado

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Simulação na tabela abaixo

Escolha o provedor e o modelo de IA

O modelo que você escolher pode mudar o resultado no informativo abaixo (linha Conversas / mês). Cada coluna usa o preço mensal de referência daquele plano; um turno = 1 mensagem + 1 resposta (chat + intenção + resumo).

Provedor

Modelo

Seleção: Groq · Llama 3.3 70B Versatile

Funcionalidade	Starter	Growth	Scale	Impulso	Horizonte	Ápice
Canais integrados	1	3	10	20	40	100
Conversas / mês (incluídas)	~3.276 turnos/mêsestimativa · margem 5× sobre custo de API · 1 USD ≈ R$ 5.40	~8.802 turnos/mêsestimativa · margem 5× sobre custo de API · 1 USD ≈ R$ 5.40	~18.741 turnos/mêsestimativa · margem 5× sobre custo de API · 1 USD ≈ R$ 5.40	~27.565 turnos/mêsreferência Impulso · R$ 2.499/mês · margem 5× · 1 USD ≈ R$ 5.40 · contrato pode ajustar	~43.008 turnos/mêsreferência Horizonte · R$ 3.899/mês · margem 5× · 1 USD ≈ R$ 5.40 · contrato pode ajustar	~60.658 turnos/mêsreferência Ápice · R$ 5.499/mês · margem 5× · 1 USD ≈ R$ 5.40 · contrato pode ajustar
Base de conhecimento	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Pipeline de vendas	—	✓	✓	✓	✓	✓
Analytics	Básico	Completo	Completo	Prioritário + apoio dedicado	Relatórios e exports prioritários	Sessões periódicas de análise (agendadas)
Integrações CRM	—	✓	✓	✓	✓	✓
API REST	—	—	✓	✓	✓	✓
Multi-idioma	—	✓	✓	✓	✓	✓
Testes A/B	—	—	✓	✓	✓ + prioridade na fila	✓ + acompanhamento em releases
SLA garantido	—	—	—	Comercial (escrito no contrato)	Comercial reforçado	Máximo acordado + créditos negociados
Gerente dedicado	—	—	✓	Roteiro comercial conjunto	Contacto nomeado (CS)	CS + escalação interna ConvexAI
Suporte	E-mail	Prioritário	24/7	24/7 (canal enterprise)	24/7 + revisões trimestrais	24/7 + contacto sénior (agenda)

Pacote da marca (workspace)

Limites de bots e lugares por organização no painel. Pode combinar com o plano da conta no carrinho; o pagamento continua na faturação da marca no painel.

Linha normal

StarterR$ 249/mês

Entrada para equipa e primeira marca no painel.

Até 3 bots
Até 5 membros
Marca e equipa num espaço
Convites e cargos por função
Suporte por e-mail
Base de permissões e convites auditáveis

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ProR$ 697/mês

Mais bots e lugares; API e integrações para operação comercial.

Até 10 bots
Até 25 membros
API e webhooks
Suporte prioritário
Escala de equipa
Alertas de quota e visão de utilização

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ScaleR$ 1.449/mês

Alta capacidade na marca, abaixo do preço do Scale da Conta.

Até 25 bots
Até 60 membros
Preço de referência abaixo do Scale da Conta
Muitos bots e membros, prioridade operacional
API, webhooks e suporte prioritário
Bom para várias squads na mesma marca

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Perguntas frequentes

Você pode adicionar o plano da conta (plataforma) e o pacote de capacidade da marca (workspace) ao mesmo carrinho. Os itens ficam guardados neste navegador para você retomar depois. O pagamento com cartão continua sendo feito na área de Faturação do painel, com Stripe — o carrinho prepara o caminho para no futuro incluir mais ferramentas pagas num único fluxo.

Não. São conceitos separados: o workspace é o espaço da sua marca no painel — equipa, convites e bots organizados ali. O plano ou pacote que você contrata define limites (bots, lugares, recursos) e é tratado na compra ou no upgrade. Na hora do pagamento deixamos explícito o que é pacote da conta/plataforma e o que é capacidade da marca, para não misturar as duas coisas.

Sim. Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento. A diferença de valor é calculada pro-rata e aplicada na próxima fatura.

Não. Todos os planos são sem fidelidade e sem taxa de setup. Você pode cancelar quando quiser sem custos adicionais.

Sim. Todos os planos incluem suporte. O nível varia de e-mail (Starter) a canais prioritários e acompanhamento mais próximo nos níveis Enterprise — os detalhes ficam no contrato e na página de faturação.

Nos planos standard o volume de conversas incluídas é fixo e previsível. Nos Enterprise o que você paga inclui um envelope de inferência (custo real das respostas do bot) com margem comercial — o modelo de IA escolhido altera quantas mensagens cabem nesse envelope. Na contratação mostramos cenários com modelos do catálogo para você decidir o equilíbrio entre qualidade e volume.

Sim. O acesso completo é liberado após a assinatura de um plano e a ativação da sua conta (pelo suporte ou pelo painel da equipe, conforme o fluxo do seu contrato).

Sim! Ao optar pelo plano anual, você economiza 20% em relação ao pagamento mensal. O valor é cobrado uma única vez por ano.

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Amex), boleto bancário, Pix e transferência bancária para planos Enterprise.

Plano ativo, plataforma liberada

Escolha o plano, conclua a assinatura e use todos os recursos com o acesso ativado na sua conta.